MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
ALICI
(Sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
Adı / Soyadı / Ünvanı : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: faturaad] [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: faturasoyad]
Adres : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: faturaadresi]
Telefon : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: alicitelefon]
E-posta : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: alicimail]
T.C. Kimlik No : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: tcid]
Vergi No / Vergi Dairesi : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: verginumarasi] [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: vergidairesi]
SATICI
(Sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
Ünvan : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: saticiunvan]
Adres : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: saticiadres]
Telefon : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: saticitelefon]
Faks : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: saticifax]
E-posta : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: saticimail]
2. TANIMLAR
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
MAL: Satışa konu her türlü taşınır eşya ve elektronik ürün
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesi
SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi
3. KONU
İşbu sözleşme; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
Siparişe konu ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme bilgileri aşağıdaki gibidir:
Tarih : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: tarih]
[Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: urunbilgileri]
Kargo Tutarı : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: kargo]
Ödeme Şekli : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: odemesekli]
Teslimat Adresi : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: teslimatadresi]
Teslim Edilecek Kişi : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: teslimatad] [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: teslimatsoyad]
Fatura Adresi : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: faturaadresi]
Teslim Şekli / Kargo : [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: kargoadi]
5. TESLİMAT VE KARGO
5.1. Depomuzda hazır bulunan ve ödeme/onayı saat 15:00'e kadar tamamlanan ürünler, aynı iş günü kargoya teslim edilir.
5.2. Depomuzda hazır bulunmayan ancak tedarik edilebilen ürünler en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişte farklı hazırlık süreli ürünler varsa sipariş, en uzun hazırlık süresine göre planlanır ve bu durum ALICI’ya bildirilir.
5.3. Kargoya teslimden sonraki taşıma/teslim süresi kargo firmasının bölgesel hizmetine göre değişir; bu süre SATICI’nın kargoya teslim süresinden ayrıdır.
5.4. Her hâlükârda teslimat, mevzuattaki azami 30 günlük süreyi aşamaz. Teslim mümkün değilse ALICI’ya derhâl bilgi verilir ve mevzuata uygun bedel iadesi yapılır.
6. DEĞİŞİM POLİTİKASI
Ayıpsız ürünlerde gönüllü değişim hizmeti sunulmamaktadır. ALICI, kanuni cayma hakkı kapsamında ürünü iade ederek doğru ürün için yeni sipariş oluşturabilir.
Bu politika; ayıplı mal, yanlış/eksik gönderim, SATICI kaynaklı uyumsuzluk, garanti ve 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları sınırlamaz. Bu hâllerde ALICI’nın kanuni hakları saklıdır.
7. CAYMA (İADE) HAKKI
7.1. ALICI, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde; teslimden önce de cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi açık bir yazılı beyanla kullanıcı panelinden, e-posta veya SATICI’nın diğer yazılı iletişim kanallarından yapılabilir.
7.2. Cayma bildirimi alındığında SATICI, bildirimi gecikmeksizin teyit eder. ALICI, bildirimin ardından malı 10 gün içinde SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği taşıyıcıya gönderir.
7.3. Cayma hakkı ayıpsız ürünlerde iade şeklinde kullanılır; gönüllü ürün değişimi yapılmaz. Doğru ürün için yeni sipariş oluşturulabilir.
7.4. Cayma nedeniyle iade gönderimi, mevzuata uygun olarak SATICI’nın ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı taşıyıcıyla yapılır. ALICI’dan, SATICI’nın belirttiği taşıyıcı dışında daha pahalı bir taşıyıcı seçmesi nedeniyle oluşan fark talep edilmez.
7.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen ödemeleri, teslimat için alınan standart bedel dâhil, ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder; SATICI, mal kendisine ulaşana veya ALICI gönderdiğini belgeleyene kadar iadeyi bekletebilir.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Cayma hakkı yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan istisnalarda kullanılamaz. Ürünün ambalajının açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ALICI, ürünü işleyişini ve teknik özelliklerini incelemek için gerekli ölçüde kullanmalıdır.
Somut olaya göre; tüketicinin isteğiyle hazırlanan veya kişiselleştirilen mallar, çabuk bozulan mallar, koruyucu unsuru açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar, teslimden sonra başka mallarla karışan ve ayrıştırılamayan mallar ve mevzuatta açıkça belirtilen diğer istisnalar kapsam dışı olabilir.
Montaj yapılmış, kullanılmış veya araca takılmış ürünlerde cayma hakkının kapsamı, ürünün niteliği ve değer kaybı somut olayda değerlendirilir. Bu ifade ayıplı mal, yanlış/eksik gönderim ve garanti haklarını ortadan kaldırmaz.
9. YANLIŞ ÜRÜN / EKSİK GÖNDERİM
SATICI kaynaklı yanlış veya eksik gönderimde ALICI’nın iade, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme dahil kanuni seçimlik hakları saklıdır; iade ve gönderim masrafları SATICI tarafından karşılanır.
ALICI’nın ayıpsız ürünü yanlış seçmesi hâlinde, 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade yapılabilir. Ayıpsız ürünlerde gönüllü değişim yapılmaz; doğru ürün için yeni sipariş verilebilir.
10. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Ödeme yalnızca kredi/banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı) veya Havale/EFT ile yapılır. Kapıda ödeme ve kapora/ön ödeme sistemi sunulmamaktadır.
11. FATURA VE İADE ADRESİ
11.1. Fatura, ürünle birlikte teslim edilir.
11.2. İade adresi sabit olup değişmez.
12. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI, ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, bankaya ve SATICI’ya karşı sorumludur.
13. YETKİLİ MERCİ
Uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi onaylayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
SATICI: [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: saticiunvan]
ALICI: [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: faturaad] [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: faturasoyad]
TARİH: [Sipariş bilgilerinize göre otomatik doldurulur: tarih]