TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL & İADE KOŞULLARI

GENEL

• www.almanparcadeposu.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren her müşteri, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini okumuş ve kabul etmiş sayılır.

• Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

• Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

• Satın alınan ürünler, 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat gecikirse alıcı siparişi iptal edebilir.

• Ürünler, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve eksiksiz olarak teslim edilir. Satılması imkânsızlaşan ürünlerde, satıcı 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde bedeli iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

• Ürün bedeli ödenmez veya iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

• Ürün tesliminden sonra, kredi kartı haksız/izinsiz kullanılır ve bedel satıcıya ödenmezse; alıcı, ürünü 3 gün içinde satıcıya (kargo masrafı satıcıya ait olmak üzere) iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEP VE TESLİMAT GECİKMESİ

• Mücbir sebep oluşursa ve ürün zamanında teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişi iptal, muadil ürün veya teslimat erteleme talep edebilir. İptal durumunda; ödeme nakit ise 14 gün içinde iade edilir, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise tutar bankaya 14 gün içinde iade edilir.

ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

• Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı/ayıplı ürünü teslim almamalıdır. Teslimden sonra ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı için ürün kullanılmamalı, fatura ile iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı için aşağıdaki bilgilerden satıcıya yazılı bildirim yapılmalıdır:

Şirket Ünvanı: Alman Yedek Parça Deposu Turizm ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: İçerenköy Mahallesi Şakirbey Sokağı No : 2 Daire : 26 İstanbul/Ataşehir
E-posta: info@almanparcadeposu.com
Telefon: 05382927219

• Cayma hakkı kapsamında ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası ile), iade formu, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder; 20 gün içinde ürünü geri alır.

• Cayma hakkı kullanılırsa ve kampanya limiti altına inerse, indirimler iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kişisel istek veya ihtiyaçlar için hazırlanmış ürünler

• Çabuk bozulabilen ürünler

• Ambalajı açılmış, sağlığa/hijyene uygun olmayan ürünler

• Diğer ürünlerle karışan, ayrıştırılamayan ürünler

• Dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayrimaddi mallar

• Ambalajı açılmış kitap, yazılım, CD/DVD, bilgisayar sarf malzemeleri vb.

• Kozmetik, iç giyim, mayo, kişisel bakım ürünlerinde iade için ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olma şartı aranır.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

• Alıcı kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sözleşmesi gereği faiz öder ve bankaya karşı sorumludur. Satıcı, borcun gecikmeli ifası nedeniyle uğradığı zararları talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Online ödemede, sipariş sonunda kredi kartından çekim gerçekleşir.